Introduction

Easy Limousine accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site.

Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

Certaines informations sont nécessaires afin de répondre à une demande, organiser un trajet, établir une proposition adaptée ou assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet.

Données collectées

Easy Limousine collecte principalement les informations nécessaires au traitement d’une demande de transport et à l’organisation du trajet demandé.

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail lorsqu’elle est transmise dans le cadre d’une prise de contact
• Adresse ou lieu de départ
• Destination
• Date et heure souhaitées du trajet
• Nombre de passagers
• Nombre ou quantité de bagages
• Numéro de vol lorsqu’il est applicable
• Informations complémentaires volontairement transmises concernant le trajet ou les besoins du client
• Toute autre information communiquée volontairement par téléphone, e-mail, formulaire ou WhatsApp
• Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil ou les journaux techniques du serveur

Formulaire de réservation et prise de contact

Le site permet de transmettre une demande de trajet au moyen d’un formulaire. Les informations saisies sont communiquées à Easy Limousine afin d’analyser la demande, vérifier les informations nécessaires à la course et reprendre contact avec le demandeur.

Le formulaire peut notamment comprendre le nom, le numéro de téléphone, l’adresse de départ, la destination, la date, l’heure, le nombre de passagers, les bagages, le numéro de vol lorsque celui-ci est pertinent ainsi qu’un champ d’informations complémentaires.

Lorsqu’un utilisateur contacte Easy Limousine directement par téléphone ou par e-mail, les informations communiquées dans le cadre de cet échange sont également traitées afin de répondre à sa demande.

Le site propose également un lien permettant de contacter Easy Limousine via WhatsApp. Lorsque ce canal est utilisé, les données transmises sont également traitées par le service WhatsApp selon ses propres conditions et règles de confidentialité.

Finalités du traitement

Les données collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

• Répondre aux demandes reçues depuis le site
• Préparer une proposition adaptée au trajet demandé
• Organiser et planifier un transport avec chauffeur
• Vérifier les lieux de départ et de destination
• Prendre en compte les horaires, le nombre de passagers, les bagages et les éventuelles informations de vol
• Assurer des transferts aéroport
• Organiser des déplacements privés ou professionnels
• Organiser des transferts vers les stations de ski
• Organiser des trajets longue distance en Suisse et vers certaines destinations internationales
• Communiquer avec les clients et prospects avant, pendant ou après une prestation
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site internet
• Prévenir les abus, le spam, les tentatives de fraude ou les utilisations non autorisées
• Respecter les obligations légales, administratives, comptables ou fiscales applicables

Partage des données

Easy Limousine ne vend pas les données personnelles collectées au moyen de son site internet.

Les informations peuvent toutefois être accessibles aux personnes ou prestataires qui en ont besoin afin d’assurer le traitement d’une demande, l’organisation d’un trajet, le fonctionnement du site ou le respect d’une obligation légale.

Cela peut notamment concerner :

• Le titulaire et les personnes autorisées au sein d’Easy Limousine
• Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site
• Les prestataires de messagerie électronique
• Les services de communication utilisés volontairement par l’utilisateur, notamment WhatsApp
• Les partenaires ou prestataires dont l’intervention serait nécessaire à l’exécution d’une prestation demandée
• Les autorités ou organismes compétents lorsqu’une transmission est exigée par la loi

Lorsqu’un prestataire externe traite des données pour les besoins d’Easy Limousine, seules les informations nécessaires à la prestation concernée doivent être communiquées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de trajet et les échanges associés peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, à l’organisation de la prestation, à la relation avec le client et au traitement d’éventuelles demandes ultérieures liées à la prestation.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est nécessaire au respect d’obligations comptables, fiscales, contractuelles, administratives ou légales.

Les données techniques et de sécurité sont conservées uniquement aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la protection du site.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander :

• L’accès aux données personnelles qui la concernent
• La rectification de données incorrectes ou incomplètes
• La suppression de données lorsque les conditions légales applicables sont remplies
• La limitation ou l’opposition à certains traitements, lorsque ce droit est applicable
• La remise de certaines données dans un format exploitable lorsque le droit à la portabilité est applicable

Pour exercer vos droits ou poser une question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement Easy Limousine.

Sécurité des données

Easy Limousine prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non souhaitée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre l’utilisation de connexions sécurisées, de contrôles d’accès, d’un hébergement professionnel, de mécanismes de sauvegarde ainsi que de mesures destinées à protéger les formulaires et le site contre les utilisations abusives.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ni aucune infrastructure informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la gestion de certaines fonctionnalités et à l’amélioration de l’expérience de navigation.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement technique de WordPress ou des composants utilisés pour l’affichage et le fonctionnement du site.

Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou d’autres services utilisant des cookies non essentiels sont ajoutés au site, leur utilisation doit être organisée conformément aux exigences applicables en matière d’information et, lorsque nécessaire, de consentement.

Les utilisateurs peuvent également limiter ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de leur navigateur.

Services tiers et ressources externes

Le site peut faire appel à des services techniques externes nécessaires à son fonctionnement et à ses communications.

Le site permet notamment aux utilisateurs d’ouvrir une conversation avec Easy Limousine via WhatsApp. En utilisant ce service, l’utilisateur quitte l’environnement direct du site Easy Limousine et interagit avec un service exploité par un prestataire tiers.

Le site utilise également la police Plus Jakarta Sans chargée depuis Google Fonts. Lors du chargement d’une ressource externe, certaines informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur ou l’appareil peuvent être transmises au fournisseur concerné dans le cadre de la connexion.

Les liens vers des services ou sites externes sont soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions propres aux prestataires concernés.

Lorsque des données sont traitées à l’étranger, Easy Limousine veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que les exigences de protection des données applicables soient respectées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par l’intermédiaire du site est :

Modification de la politique

Easy Limousine peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des outils techniques utilisés, des pratiques internes ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.